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Dreamplay Casino: Selbstkontrolle, die Ihnen Zeit und Geld lässt

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit finden Sie in jedem Konto von Dreamplay Casino.

Eckdaten in Kürze

Prüfen Sie zuerst Alter, Lizenz und Ansprechstellen

Diese fünf Angaben klären Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratung und Ansprechpartner für Ihre Fragen.

Merkmal
Angabe
Mindestalter
18+
Regulierung und Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/015/2010
Zentrale Selbstsperre
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Schutz im Konto

Welche Grenze passt zu Ihrem Spiel?

Nützlich wird dieser Teil, sobald Sie merken, dass Spielen mehr Zeit oder Geld nimmt als geplant.

Wie viel soll hineingehen?

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld in Ihr Konto fließt; setzen Sie es, bevor Sie spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Wenn das Zurückholen beginnt

Ein Verlustlimit hält fest, ab welchem Minus für Sie Schluss ist; aktivieren Sie es, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Die Zeit läuft davon

Ein Sitzungszeitlimit beendet Ihre Spielrunde nach einer festen Dauer; schalten Sie es ein, wenn Sie die Zeit am Bildschirm regelmäßig verlieren.

Abstand mit klarer Grenze

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für den Zugang zum Spiel; wählen Sie sie, wenn Sie eine klare Trennung brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Pause bewusst einschalten

Die Bedenkzeit legt eine Pause ein, in der Ihr Konto für Einsätze gesperrt bleibt; nutzen Sie sie, wenn Sie erst nachdenken möchten, bevor es weitergeht.
Ihre Anleitung
1

Bereich für Einstellungen

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob dort Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit aufgeführt sind.

2

Prüfen Sie, was Sie brauchen

Wählen Sie die Grenze, die zu Ihrem Spiel passt, etwa Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit; jedes Werkzeug wirkt nur auf seinen eigenen Bereich.

3

Klarheit über den Zeitraum

Legen Sie fest, welcher Zeitraum zur Grenze gehört, und prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob die Angabe zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt.

4

Rückmeldung im Konto

Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Rückmeldung im Konto; dort erkennen Sie, dass die Grenze gespeichert ist und für Ihr Spiel gilt.

Drei Wege zum Abstand

Kurze Pause und lange Sperre im Unterschied

Bedenkzeit jetzt im Konto setzen. Im Konto lässt sich eine Bedenkzeit von Stunden bis Tagen einstellen, ohne dass Sie Ihr Spielerkonto verlieren. Das Spiel ist in dieser Zeit gesperrt, Einzahlungen sind nicht möglich; danach spielen Sie wie gewohnt weiter.

Selbstsperre dauerhaft anlegen. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wirksam wird sie für das Konto bei Dreamplay Casino, Einzahlungen und Einsätze sind ausgesetzt, Ihre Anfrage bearbeitet der Kundenservice rund um die Uhr.

Sperre über alle Anbieter. Für Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem, das standardmäßig mindestens ein Jahr gilt; kürzer ist auf eigenen Wunsch möglich, aber nicht unter drei Monaten. Die Beantragung läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Ihr nächster Schritt

Rufen Sie an, wenn Sie es allein nicht loskommen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Wer das Gefühl hat, dass das Spiel wichtiger wird als alles andere, findet bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht Rat: ein Selbsttest, ein Online-Programm sowie Gespräche per E-Mail oder Telefon für Spielende und Angehörige rund um die Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, hilfreich für Betroffene und für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Woran merken Sie, dass es zu viel wird?

Je früher Sie diese Zeichen an sich bemerken, desto leichter fällt der nächste Schritt. Eine Einzahlungsgrenze im Konto oder eine Bedenkzeit von ein paar Tagen ist dafür ein guter Anfang, und beides setzen Sie vor dem Spiel, nicht danach.

Prüfen Sie für sich ehrlich, wie viele dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant am Abend.
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie bei der Arbeit.
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze.
  • Nur noch Gelegenheiten zum Spielen zählen.
  • Ihre Familie fragt öfter nach dem Spielen.
  • Ein Verlust soll sofort zurückgeholt werden.
  • Sie verschweigen, wie viel Sie einsetzen.
Schutz ohne Umwege

Was ändert sich mit einer Pause?

01Was bewirkt eine Bedenkzeit im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Die Bedenkzeit schaltet Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum stumm; Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf ist das Spielen wieder offen, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Als Schutz für ein paar Tage oder Wochen gedacht, nicht als endgültiger Schritt.
02Sperrt eine Selbstsperre auch andere Online-Casinos?+
Nein, die Selbstsperre in Ihrem Konto gilt nur bei Dreamplay Casino Ltd. Wer in Deutschland bei mehreren Anbietern gleichzeitig nicht spielen möchte, wendet sich an das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Diese Eintragung wirkt dann bei allen lizenzierten Anbietern im Land.
03Wie beende ich mein Konto bei Dreamplay Casino dauerhaft?+
Senden Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie um dauerhafte Kontoschließung. Das Team bestätigt Ihnen den Vorgang; offene Guthaben werden vorher geklärt. Ein neues Konto ist danach nicht vorgesehen, auch wenn die Schließung anders als eine befristete Sperre abläuft.
04Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, eine einmal begonnene Selbstsperre bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Ein Abbruch von Ihrer Seite oder über den Support ist nicht möglich, damit der Schutz verlässlich bleibt. Planen Sie den Zeitraum deshalb lieber etwas länger als zu knapp.
05Wo kann ich mein Einzahlungslimit nachträglich anpassen?+
Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit beim Einstieg festgelegt haben. Dort lässt sich die monatliche Grenze für Einzahlungen ändern, und auch Verlust- und Sitzungszeitlimits warten an dieser Stelle. Nehmen Sie sich die Minute vor dem Spiel, nicht danach.